Política de privacidad
Vigente desde noviembre de 2026.
En Raíz cuidamos tu información. Aquí te explicamos, en palabras simples, qué datos pedimos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Quién es responsable de tus datos
El titular del banco de datos es Eduardo Arón Llatas Mio, psicólogo (C.Ps.P. N.° 60771), RUC 10721141620, y director de Raíz · Programas de bienestar, con domicilio en Chiclayo, Lambayeque, Perú.
Correo: raizbienestar.pe@gmail.com · Celular: 964 111 093.
Qué datos pedimos
- Tu nombre o apodo y tu número de celular.
- Tus respuestas a la evaluación y a las preguntas de la web.
- Lo que nos cuentes durante el programa, por mensajes, audios o videollamadas.
Parte de esta información se refiere a tu salud, y la ley la considera dato sensible. Por eso la tratamos con especial cuidado y solo con tu consentimiento expreso.
Para qué los usamos
- Mostrarte tu resultado y orientarte sobre el apoyo que te conviene.
- Escribirte al número que dejaste, sobre tu evaluación o tu programa.
- Acompañarte durante el programa y medir tu avance al inicio y al final.
No usamos tus datos para otros fines, no los vendemos y no los compartimos con terceros para publicidad.
Quién puede verlos
Solo el equipo profesional de Raíz que te atiende, que está obligado a guardar el secreto profesional. La confidencialidad tiene un límite: si hay un riesgo serio para tu vida o la de otra persona, o si la ley lo exige, podemos avisar a quien corresponda para protegerte.
Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Tus datos se guardan en servicios tecnológicos que usamos para operar la web y comunicarnos contigo. Algunos de esos proveedores pueden estar fuera del Perú. Aplicamos medidas razonables para protegerlos.
Los conservamos mientras dure tu relación con Raíz y el tiempo que exijan las normas aplicables. Después los eliminamos.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento conocer tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, y también retirar tu consentimiento. Si lo retiras, dejamos de usar tus datos, aunque eso puede impedir que sigas en el programa. Escríbenos a raizbienestar.pe@gmail.com y te respondemos dentro de los plazos de ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
Los programas de Raíz son para personas de 18 años o más. No recogemos datos de menores a sabiendas.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.
¿Estás en una situación de riesgo? Llama a la Línea 113, opción 5, gratuita y disponible las 24 horas, o acude a la emergencia más cercana. Información oficial.